Datenschutzerklärung

Stand: 27. August 2026

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie AeroBot CH Personendaten erhebt, bearbeitet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundendienst kontaktieren oder andere Funktionen unseres Online-Shops nutzen.

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit AeroBot CH ist:

Unternehmen:
GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO. LIMITED

Unternehmensregistrierungsnummer:
77503239

Geschäftsadresse:
FLAT 1019B, 10/F, LIVEN HOUSE
NO. 61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG
HONG KONG

E-Mail:
support@AeroBot.shop

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Was sind Personendaten?

Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Dazu gehören beispielsweise:

Name
Postadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellinformationen
IP-Adresse
Kundendienstkommunikation
bestimmte technische und Nutzungsdaten

3. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

Kontakt- und Stammdaten

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Bestell- und Vertragsdaten

Bestellnummer
bestellte Produkte
Anzahl der Produkte
Bestellwert
Bestelldatum
Lieferstatus
Rückgabe- und Erstattungsinformationen
Reklamations- und Garantiedaten

Zahlungsinformationen

Wir erhalten Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde und welche Zahlungsmethode verwendet wurde.

Vollständige Kreditkarteninformationen werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von AeroBot CH gespeichert.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, CVC-/CVV-Codes, Passwörter oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.

Kundendienstinformationen

Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, können wir unter anderem folgende Daten bearbeiten:

Ihre Kontaktdaten
Bestellnummer
Inhalt Ihrer Nachricht
Fotos oder Videos, die Sie uns zur Fehleranalyse senden
Informationen zu Rückgaben, Reklamationen oder Garantieansprüchen

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Daten erhoben werden, beispielsweise:

IP-Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Gerätetyp
Spracheinstellungen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Herkunftsseite
technische Protokolldaten

Nutzungsdaten

Je nach Ihren Cookie- und Datenschutzeinstellungen können wir Informationen darüber bearbeiten, wie Sie unsere Website nutzen, beispielsweise:

besuchte Produktseiten
Klicks
Verweildauer
Warenkorbaktionen
Herkunft einer Sitzung
Interaktionen mit bestimmten Website-Funktionen

4. Woher erhalten wir Ihre Personendaten?

Wir erhalten Personendaten insbesondere:

direkt von Ihnen,
über Bestellungen in unserem Online-Shop,
über Kontakt- und Kundendienstformulare,
über E-Mail-Kommunikation,
über unsere E-Commerce-Plattform,
von Zahlungsdienstleistern,
von Versand- und Logistikdienstleistern,
über Cookies und ähnliche Technologien,
gegebenenfalls über Analyse- und Werbedienste.

5. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten?

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Ihre Bestellung zu bearbeiten,
Ihre Zahlung zuzuordnen,
eine Bestellbestätigung zu versenden,
Ihre Bestellung zu versenden,
Sie über den Versandstatus zu informieren.

Lieferung

Wir verwenden und übermitteln die erforderlichen Daten, damit Versand- und Logistikpartner Ihre Bestellung zustellen können.

Kundendienst

Wir bearbeiten Personendaten, um:

Fragen zu beantworten,
Unterstützung bei Produkten zu leisten,
Lieferprobleme zu klären,
Rückgaben zu bearbeiten,
Reklamationen zu prüfen,
Garantie- und Gewährleistungsfälle zu bearbeiten.

Zahlungsabwicklung

Erforderliche Daten können an Zahlungsdienstleister übermittelt werden, damit Zahlungen, Rückerstattungen und gegebenenfalls Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden können.

Betrugs- und Sicherheitsprävention

Wir können Personendaten bearbeiten, um:

betrügerische Bestellungen zu erkennen,
Missbrauch zu verhindern,
unsere Systeme zu schützen,
verdächtige Transaktionen zu prüfen.

Verbesserung unseres Online-Shops

Wir können technische und statistische Daten verwenden, um:

Fehler zu erkennen,
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern,
die Leistung der Website zu analysieren,
unser Sortiment und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Marketing

Wenn dies gesetzlich zulässig ist, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über Produkte, Angebote oder Aktionen zu informieren.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

Personalisierte Werbung und Analyse

Wenn entsprechende Analyse- oder Werbetechnologien eingesetzt werden, können Nutzungsdaten dazu verwendet werden, die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder Werbung besser auf Interessen abzustimmen.

Soweit hierfür gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese Bearbeitung erst nach entsprechender Zustimmung.

6. E-Commerce-Plattform SHOPLINE

Unser Online-Shop wird über SHOPLINE betrieben.

SHOPLINE stellt uns technische Funktionen für den Betrieb des Online-Shops zur Verfügung, beispielsweise:

Produktdarstellung
Warenkorb
Checkout
Bestellverwaltung
Kundenkonten
technische Infrastruktur

Dabei kann SHOPLINE Personendaten im Rahmen der Bereitstellung dieser Dienste bearbeiten.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch SHOPLINE finden Sie in der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie von SHOPLINE.

7. Zahlungsdienstleister

Für Zahlungen verwenden wir die an der Kasse verfügbaren Zahlungsanbieter.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können insbesondere folgende Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden:

Name
Rechnungsinformationen
Bestellbetrag
Bestellnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsstatus
technische Daten zur Betrugsprävention

Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann für bestimmte Bearbeitungen selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

In diesem Fall gelten ergänzend dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

8. Versand- und Logistikpartner

Zur Lieferung einer Bestellung können wir erforderliche Daten an Transport- und Logistikunternehmen übermitteln.

Dazu gehören insbesondere:

Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Bestell- oder Referenznummer
notwendige Lieferinformationen

Diese Daten werden verwendet, um die Zustellung, Sendungsverfolgung und gegebenenfalls eine Rücksendung zu ermöglichen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder Ihrem Browser zugeordnet werden können.

Wir können insbesondere folgende Kategorien von Cookies verwenden:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich, beispielsweise für:

Warenkorb
Checkout
Sicherheit
Spracheinstellungen
Sitzungsverwaltung

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies können uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und welche Bereiche verbessert werden können.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können verwendet werden, um Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden oder Werbung relevanter auszuspielen.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor entsprechende nicht notwendige Technologien eingesetzt werden.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten.

10. Analyse- und Werbedienste

Je nach aktuell aktivierter Konfiguration unserer Website können wir Dienste zur Analyse und Werbung verwenden, beispielsweise von:

Google
Meta
Microsoft
anderen Marketing- oder Analyseanbietern

Wenn solche Dienste eingesetzt werden, können technische Daten, Cookie-Informationen oder Nutzungsdaten an diese Anbieter übermittelt werden.

Welche Dienste tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach der jeweils aktuellen technischen Konfiguration unserer Website und Ihren Cookie-Einstellungen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Bearbeitung erst nach Ihrer Zustimmung.

11. Newsletter und Direktmarketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder wir Ihnen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen Marketingmitteilungen senden dürfen, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

Name
E-Mail-Adresse
Kaufhistorie
Marketingpräferenzen

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

Service-E-Mails zu einer bestehenden Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Reklamation sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin versendet werden.

12. Mit wem teilen wir Personendaten?

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Wir können Personendaten jedoch an Dienstleister weitergeben, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

SHOPLINE und technische Plattformanbieter
Zahlungsdienstleister
Banken und Zahlungsnetzwerke
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Hosting-Dienstleister
Analyseanbieter
Marketing- und Werbeplattformen
Kundendienst- und Kommunikationsanbieter
Buchhaltungs- und Rechtsberater
Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir geben nur diejenigen Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

13. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

AeroBot CH wird von einem Unternehmen mit Sitz in Hongkong betrieben.

Darüber hinaus können einzelne Dienstleister oder deren technische Systeme ausserhalb der Schweiz ansässig sein.

Personendaten können daher unter anderem in folgenden Ländern oder Regionen bearbeitet werden:

Hongkong
Schweiz
Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums
Vereinigte Staaten
weitere Länder, in denen von uns eingesetzte Dienstleister Daten bearbeiten

Bei einer Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland beachten wir die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes.

Verfügt der betreffende Staat nicht über ein nach Schweizer Recht als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau, verwenden wir – soweit erforderlich – geeignete Garantien, beispielsweise anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder stützen uns auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

Weitere Informationen zu den im Einzelfall verwendeten Schutzmassnahmen können Sie unter support@AeroBot.shop anfordern.

14. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem Bearbeitungszweck ab.

Beispielsweise können:

Bestell- und Rechnungsinformationen entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden,
Informationen über Reklamationen und Garantieansprüche für die Dauer des jeweiligen Falls und möglicher Folgeansprüche gespeichert werden,
Kundendienstkommunikation so lange gespeichert werden, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation des Falls erforderlich ist,
Marketingdaten bis zur Abmeldung oder bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks gespeichert werden.

Wenn Personendaten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Risiken zu schützen, insbesondere vor:

unbefugtem Zugriff,
Verlust,
Missbrauch,
Veränderung,
unbefugter Offenlegung.

Dazu können unter anderem Zugriffsbeschränkungen, technische Sicherheitsmassnahmen und verschlüsselte Datenübertragungen gehören.

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

16. Ihre Rechte

Nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen können Sie je nach Situation insbesondere folgende Rechte haben:

Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen.

Löschung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten verlangen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Widerspruch beziehungsweise Untersagung

Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass eine bestimmte Datenbearbeitung unterlassen wird.

Direktmarketing können Sie jederzeit widersprechen.

Herausgabe oder Übertragung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, bestimmte Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herauszugeben oder an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie:

support@AeroBot.shop

Wir können einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, wenn dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass Personendaten nicht an unberechtigte Personen herausgegeben werden.

17. Beschwerden und Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Personendaten nicht ordnungsgemäss bearbeitet werden, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Sie können sich zudem an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website des EDÖB.

18. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die für Sie erhebliche rechtliche Folgen haben, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

Zahlungsdienstleister können allerdings automatisierte Risiko-, Betrugs- oder Bonitätsprüfungen durchführen.

Für solche Bearbeitungen können die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

19. Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Kindern für Zwecke, für die eine entsprechende Bearbeitung unzulässig wäre.

Sollten wir feststellen, dass Personendaten eines Kindes unrechtmässig erhoben wurden, werden wir geeignete Schritte zur Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung ergreifen.

20. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter.

Wenn Sie eine externe Website besuchen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärung zu lesen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich:

unsere Datenbearbeitungen,
unsere technischen Systeme,
unsere Dienstleister,
unsere rechtlichen Verpflichtungen

ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

22. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

AeroBot CH

Verantwortlicher:
GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO. LIMITED